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有些项目，做完很多年还记得。不是因为拿了行业大奖，是刻在记忆里的那些细碎——皱巴巴的草稿纸、熬红的眼睛、客户递来的热豆浆，还有设计稿上改了又改的铅笔印。
二十多年前，我们接的第一家大客户，是杭州本地的一家小门店升级项目。当时团队只有十几个人，设计师为了抠一个logo的字体间距，在工位上坐了整整三天，草稿纸攒了半抽屉。
印象最深的一次返工，是个老客户提的修改要求，说品牌视觉的主色调“暖得不够实在”。那天整个办公室的灯亮到凌晨三点，设计师们围着电脑调色值，连楼下卖早餐的阿姨都认识了我们的咖啡杯。
后来的很多客户，都是老客户带过来的。有个做了十几年的老客户，把自己的亲戚朋友都介绍了过来，说“你们做的品牌设计，踏实，不糊弄”。
现在我们有200多位坐班设计师，做品牌设计时还是习惯拿着实物反复比对，比如给客户选的包装材质、画册的纸张厚度，都要摸过手感才定。制作环节走代采，货到验收合格再结账，客户不用提前垫钱，也不用怕货不对板。
二十多年下来，我们累计服务了七千多家客户，这些节点串起来，就是我们最珍贵的财富——不是奖杯，是客户回头的信任，是每次改图时的较真，是那些没说出口的“我帮你把事做好”。