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上周刚接的一个商业空间项目,是老客户主动带新找上门的,原定时长比常规项目少了三分之一,要求把空间展示性和动线优化到极致,还要贴合上饶本地商圈的人流习惯。
当时团队里有人提过赶工的风险,设计总监却拍了板,先拉取上饶本地商圈的人流数据,结合商业空间的功能分区,把原动线图拆成三版,每版都跟着本地客流高峰测试两次,调整转角弧度避免人挤人。
我们有200多位坐班设计师,每个人都盯着自己负责的板块:有人蹲在现场量取墙面的每一处误差,有人在电脑上把效果图的灯光调了八次,午饭都是轮流在现场解决,没人敢离开半步。
设计定稿后,制作环节走代采流程,所有材料采用货到付款的方式,每一批板材、软装都要核对尺寸标签,确保和设计图完全匹配,连小到挂钩的位置都要确认。
验收那天,老客户带着新客户站在入口,新客户摸着定制的展示架说,没想到工期这么紧还能做这么细,连动线都比之前逛的同类空间顺很多。
我们累计服务7000多家客户,这种老带新的暖事不是第一次,每次都觉得是对商业空间服务的认可,比任何奖项都实在。
其实做商业空间这些年,最暖的从来不是赶成了多少项目,而是老客户愿意把身边的伙伴托付过来,这份信任才是最珍贵的。